«Добрий день. Як записатися?»
Від цих слів метелики в животі у будь якого майстра, бо це як винагорода за працю та інвестицію в рекламу. Але не втрачаємо голову і прояснюємо деталі, які важливі для нас. Після привітання потрібно уточнити у мами якого віку її дитина і як вона хоче зняти форму: чим швидше чи на певний вік? Після цього пропонуємо ДВА варіанти часу на запис. У клієнта має бути вибір, і відчуватися що у вас все сплановано, бо ви організована людина і досить зайнята. Потім запитуєте контактні дані: адреса та номер телефону.
Чи потрібно брати завдаток за запис? Я особисто не беру. І як показує мій досвід, відміна буває з причини поганого самопочуття дитини, звісно це дуже поважна причина, адже складно буде не зовсім здоровій дитині знімати форму, краще перенести.

Може бути таке, що після вашого повідомлення клієнтка не відповіла на якомусь етапі. Не потрібно вважати що вона передумала. Пам’ятайте - це мама в якої все може піти не по плану в любу секунду, чи відволіктися елементарно. Не соромимось написати на наступний день «Як ваші справи? Готові продовжити?»

Може бути таке що напише «Перепрошую, чоловік проти/нам дорого..» тощо. Пишете що у вас «є подарункові сертифікати і як будуть іти до вас гості та не знати що вам подарувати - направляйте до мене за сертифікатом☺️» Це вирішує заперечення що дорого або чоловік проти, бо з сертифікатом чоловік вже не поспорить.